自从互联网企业与传统通信运营商合作后，各种超值套餐层出不穷。在4G时代处于劣势的联通和电信率先发难，越发让移动的策略疲于招架。但联通和电信也有自己的难言之隐，新用户是增加了不少，但老用户的怨言也是接踵而至。以至于网上出线了很多“老用户与x不得办理互联网套餐”的帖子，组团到工信部网站进行投诉。如下所示，国家早就有明文规定，老用户对于运营商提供的套餐，有自由转换的权利。
《中华人民共和国电信条例》第三十一条电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务；第四十一条第一款中电信业务经营者在电信服务中，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知（信部清〔2006〕630号）》一、移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务；二、在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）。《工业和信息化部、国家发展改革委关于电信业务资费实行市场调节价的通告（工信部联通[2014]182号）》第四条应充分尊重用户自主选择权，为用户选择适宜资费方案提供便利和必要帮助，不得以任何形式强制或限制用户选择其指定的资费方案，未经用户同意，不得擅自更改与用户约定的资费方案。
现在是个上网都要验证电话号码的年代，更不用提与各种银行卡，信用卡，网上账户绑定的必要，电话号码是仅次于身份证的重要识别代码。在携号转网仍然在全国少数地方试行的阶段，如何应对老用户不换号转入互联网套餐的需求呢？上海联通率先开展了老用户转入互联网套餐的办理。虽然还不能直接在网上进行办理，但是已经至少保证每个区都有可以用的营业部专门办理。对于自己企业内部的利益重新分配。
上海移动也是在屡遭用户投诉的情况下，逼出了自己的绝招
先是面对用户如雨点般的投诉，使用拖字诀，以系统改造为由给用户2018年4月可转的回复然后下架青春卡这种全国性的日租卡小魔卡这样的日租卡，月租从18改成58，新用户2年内每月返50
以上三招让老上海移动用户转无可转，又不违反工信部规定，真是妙绝。加上9月份开始，最低8月每月的飞享套餐下架，即使每个月只想保号，也必须缴纳18元的月租，前堵后追，不遗余力。而同期阿里大鱼卡，每月19元，1G流量+100分钟通话+日租1元800M。到底有多少利润，高下立判。
不过没有关系，早晚有一天，用户都会用自己的脚来投票的，上海移动在4G初期积累的好口碑会在其他运营商+互联网企业的围脚下逐渐下雪山般崩溃，露出自己丑陋的黑色面目。当然，靠工信部的一纸法令并不能彻底解决问题，上海移动已经完美诠释了如何上有政策，下有对策。只有当携号转网的权力还给用户的时候，才能迎来真正的市场经济。
