在东经134°40′，北纬48°15′的黑龙江省抚远县乌苏镇。有一个边防哨所，是祖国大陆最早见到日出的地方，被称为“东方第一哨”，战士们每天在这里把太阳迎进祖国。在这里的官兵虽然远离家乡，但当地农行的服务为他们架起了与远方亲人情感沟通的桥梁。
目前，农行黑龙江省分行已经为部队客户建立了一套涵盖部队对公业务以及官兵个人金融服务的全方位部队业务服务体系。农行的退役金卡、军人保障卡、军人工资卡、军人公务卡以及应急资金保障专户等系列产品保障了广大部队客户的金融需求。
据了解，2016年农行黑龙江省分行与黑龙江省军区联合上线了“省军区资金监管系统”，解决了省军区对下属单位账户及个人资金监管需求，该系统在全国多个省军区推广实施。2017年4月，该行与省武警边防总队签署全面合作共建协议，从此，护卫祖国北大门的将士们享受到了农行安全、快捷、优质的金融服务。
军营有颗“E”动的心
“我刚刚用手机银行给父母缴了家中的电费，父母腿脚不好，省了他们大热天的奔波。”刚刚学会使用手机银行的新兵小祝对农行的“E”产品很是满意。小祝是2016年入伍的新兵，他所在部队在哈尔滨市的城乡结合部。
去年春天，农行哈尔滨动力支行在“农行电子银行产品进军营”活动中，来到了小祝所在部队了解需求情况。部队驻地离市区较远，部队战士很大一部分是来自外省的农民家庭，他们要经常将部队发的津贴等收入汇给远方的亲人。这里的指战员们最需要的是异地转汇和网购涉及的结算服务。他们的年龄普遍为80、90后，金融消费需求旺盛，移动金融的便捷功能最能满足他们的需要。该支行确定了专项服务方案，一方面积极向部队指战员普及金融知识，另一方面迅速理顺业务流程、筹集离行自助设备、统筹各网点人员，制定了详细的进场服务方案，实现人力、物力资源向部队重点倾斜。
为了顺利开展业务，该行服务小组员工们在周末上门办理业务。在现场服务时，战士们是整编制进场，支行员工完全是流水作业，没有一点喘息时间。但是为了让战士们真正了解并熟练应用，小组成员一个一个地耐心讲解，大家的嗓子全哑了。目前，小祝所在部队大部分指战员已用上了农行的“E”产品。为了让战士们了解更多的金融知识，支行还与战士们建立了微信群，适时讲解最新的业务知识。
农行动力支行仅是黑龙江分行服务部队的一个缩影。截至今年上半年，农行的网银、手机银行、短信服务及其他电子银行产品已全面走入军营，成为了黑龙江省部队干部战士的最爱。
每年9月中旬，黑龙江广袤的大地上弥漫着丰收的馥郁。而此时，在黑龙江戍边的上万名战士将脱下军装，踏上复员返乡的列车。在战友们依依不舍的挥别中，他们此生会铭记青春在爬冰卧雪中的每一次闪光。而此时此刻，“第二故乡”的农行人也将浓浓的爱意装入他们的行囊。
为保障全省退役士兵及时领到退役金及军人退役养老保险，农行黑龙江分行以周到的服务和先进的服务平台，独家代理发行退役金卡。同时，为士兵提供异地取款手续费减免优惠政策。“八一”建军节期间农行黑龙江省分行主要领导带队慰问省军区及省武警总队，各地市分行也走入军营和警营，不断强化与子弟兵的深层沟通，赢得了部队干部战士的广泛认可。
为提升服务质量，农行黑龙江省分行加强对经办行业务操作培训。每到军人退役季节，各级行提前到各部队调研退役金卡发卡需求情况，并与制卡部门做好业务衔接，保障供应。在发卡工作开始之前，提前将发卡软件先于业务运营平台下发至经办行，进行退役金卡发卡强化培训。同时，农行黑龙江省分行按周统计退役金卡发卡数据。全方位、高效率、有保障的优质服务，深受部队官兵欢迎。
每年及时领到退役金专用卡的退役士兵安心踏上归程，将他们青春最美的靓影留在了“第二故乡”。
情融3000公里边防线
武警黑龙江省边防总队担负着黑龙江省2981公里的边境线、15.4万平方公里的边境管理区和25个对外开放口岸的检查监护任务，肩负着维护国家主权、戍守边境安宁的重要使命。
长期以来，武警黑龙江省边防总队与农行黑龙江省分行在应急资金保障、银行卡服务等领域密切合作，建立并保持了良好的合作关系。为满足武警官兵多元化、个性化的金融需求，今年初，该行对武警部队进行了深入调研与高层洽商。4月20日，双方签订了《全面合作共建协议》，进一步扩大了业务范围，拓宽了合作领域，提升了警银共建层次。在推进过程中，该行充分发挥网点、网络优势，形成了省行、二级分行、县级支行三级联动服务模式，积极推广部队专属产品，着力为总队官兵提供从支付结算到资金保障、从入伍服役到退役安置的全方位、全流程金融服务。同时，立足长远、共谋发展，积极开展了党建、拥军以及各类文体联欢等共建活动，不断探索警银共建的新模式、新领域。
全面合作共建协议签订不到3个月，农行黑龙江省分行已为武警部队开办了工资卡、借记卡、贷记卡、公务卡、ETC卡、短信服务和掌银，新增存款2.74亿元。
2015年开始，农行黑龙江省分行还推出了军人住房公积金贷款业务，解决部队广大军官在驻地改善住房的金融需求。
据农行黑龙江省分行业务主管部门负责人介绍，全行将紧抓军改机遇，努力做好部队客户的服务工作，实现部队对公到个人金融服务的全覆盖，让农行的产品与服务全面融入绿色军营。
