\u00A0\u00A0\u00A0\u00A07月15日,从中国质量协会、《中国质量》杂志获悉,合肥供电公司庐阳营业厅在全国用户满意服务明星创建活动中,被授予2017年度全国“用户满意服务班组”荣誉称号,这也是安徽省唯一获此殊荣的电力营业厅。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0合肥市庐阳营业厅位于合肥市四牌楼,建成于上世纪80年代,是合肥市第一座电力营业厅,承担着老城区近百万电力客户的各类业务办理。作为供电部门为市民服务的第一窗口,该营业厅长期以来一直坚持专业高标准,不断深化服务内容,多年来始终保持100%客户满意率。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A02018年4月,该营业厅更是升级为安徽省首个数据化智慧供电营业厅,集合互联网+、大数据、自助业务办理等功能为一体,精确识别客户需求,带给市民们耳目一新体验。该营业厅长期以来也积极投身社会志愿活动,参与合肥供电党员服务队“七进”服务,积极为社会有需要的人群开展定向扶弱助残、供电服务等志愿活动,获得全社会的广泛好评。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0全国用户满意服务明星创建活动旨在通过命名2017年涌现出的杰出服务明星、班组和管理者,倡导全社会精益求精的“工匠精神”,活动采用地区或行业协会推荐及用户评价结合的方式,最终,合肥供电公司庐阳营业厅经过层层遴选夺得殊荣。(李岩 苏莹莹)\u00A0