“楼盘房屋物业问题”为主题的咨询活动现场，物业问题备受市民关注（资料图片）。《东江时报》记者张艺明 摄
东江时报讯 记者冯丽均 小区内消防设施损坏严重，防盗设施陈旧，脏乱差，小广告乱贴；物业乱收费、多收费未出具收费凭证；物业服务态度恶劣威胁、恐吓、殴打业主；公共区域没有监控，没有巡逻查岗；小区乱设摊点、广告牌……即日起，物业有这些违法违规行为要进行严格整治。拒不整改的将被终止接管项目机会，更有可能由政府代行业委会工作召开业主大会临时会议，选出新物业接管。
提高小区社会主义核心价值观知晓率
日前，惠州市2017年物业管理专项整治工作动员大会在市房管局举行。此次专项整治是为贯彻落实广东省《关于开展2017年物业管理专项整治工作的通知》文件精神，并以惠州迎接国家文明城市检查为契机，以市人大加强小区建设与管理议案办理为抓手而开展。
此次专项整治旨在切实解决我市物业服务市场中存在的矛盾和问题，集中处理一批群众意见大、信访投诉多的突出问题，依法查处一批违法违规行为，促进物业管理行业健康发展，有效打通物业工作联系群众、服务群众的最后一公里问题。
市文明局副局长卓炬明称，当前部分小区里社会主义核心价值观氛围不浓，居民知晓率较低，部分老旧小区公共设施管理不善，消防设施损毁严重，防盗设施老旧，有的小区甚至道路都是坑坑洼洼，垃圾乱堆乱放，小广告乱贴。他要求全市物业企业在专项整治中，对照测评要素检查不留空白，整改不留死角，全面整治脏乱差问题，并落实长效管理机制。
违法违规案件将向社会公示
市房管局物业科科长李克立称，部门对在检查整治中未得到有效解决的热点、难点问题，将形成检查处理报告，并在8月15日前将专项整治工作情况，未处理完成的整治重点难点问题台账上报省住建厅。
东时记者获悉，此次专项整治活动中，拒不整改的物业企业将被终止接管项目机会，更有可能由政府代行业委会工作召开业主大会临时会议，选出新物业接管；对影响恶劣、后果严重的违法违规行为，将从严惩处予以曝光。凡经查处的违法违规案件，一律作为不良记录记入信用档案予以扣分惩戒，并向社会公示。
李克立透露，接下来，市房管局将参照省内其他市的做法，起草《惠州市物业管理实施办法》，把涉及到属地政府和相关业务部门的职能和责任边界问题进行厘清，让人大议案办理成员单位，履职有依。
物业服务企业专项整治
安排部署阶段：5~6月
自查自纠阶段：6~7月
检查验收阶段：7~8月
参与企业全覆盖、参与人员全覆盖、整治内容全覆盖
包括基础管理、共用设施设备管理、公共秩序管理、环境绿化管理、文明城市建设、综合管理等行业服务的全部内容，实现物业服务合同全覆盖。
市房管局专门研制了《物业服务企业专项整治评分标准》，方便企业“照镜子”查找问题，杜绝物业以标准不清晰为借口不整治。
评分标准按百分制计算，低于85分为不合格，85分（含）以上90分以下为合格，90分（含）以上95分以下为良好，95分（含）以上为优秀。
拒不整改的企业将被终止接管项目机会，甚至建议项目所在地的政府，依据《惠州市业主大会和业主委员会指导规则》第35条规定，代行业委会工作，根据企业日常管理情况，酌情组织召开业主大会临时会议，选聘新的物业企业接管。
对自评优秀；全年无责任投诉；服从行业监管较好的，经专家组现场复核得分属实的，依据《惠州市物业服务行业信用档案信息评分办法》的相关规定，给予该项目的项目经理加4分；同时给该项目的企业加4分，并在局网站通报。
