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“剁手”不如“剁脚”,出国“买买买”已经 OUT了

法国老佛爷百货可能会怀念两三年前的中国游客。

临近春节,虽然穿梭于其间的中国游客依然络绎不绝,甚至因为节日而增加不少,但顾客们掏钱包的频率以及小票上的金额,已明显不如以往。

在最火爆的2015和2016年,国人在境外消费如同抢购大战:商场的POS被中国游客刷卡刷到过热故障,化妆品、奶粉、奢侈品、电饭煲、智能坐便器……中国游客几乎买下了所有国外“爆款”产品。

陷入回忆的不止老佛爷百货一家。境外一些机场免税店、旅游城市的商场及奢侈品牌店都发现,中国游客不再是当年“人傻钱多速来的土豪”。

银联智惠与蚂蜂窝旅行网发布的《全球旅游消费报告2017》显示,2017年春节购物季,中国游客在境外购物上的支出同比下降37.2%;另外一份《全球自由行报告2017》显示,2017年中国自由行游客的境外购物消费也下降了37.2%。

中国“土豪”们为什么不爱出国买买买了?

时间若回到两年前,一切还是另外一番景象。

2016年春节期间,视觉中国(Visual China Group)发布了一组题为“中国游客‘挤爆’日本免税店”的图片,画面被密集的中国游客占据,他们推着行李箱在东京银座商区行色匆匆,即便手中的购物袋已经拎不住了,也无法阻止他们急切赶往下一个商场的脚步。

这就是当时国人在境外消费的普遍状态。

更神奇的状况出现在2015年,中国游客创造了跨境消费巅峰。几乎每个数据都令人惊奇。在英国,《蚂蜂窝全球旅游购物报告2015》显示,全年到访伦敦希斯罗机场的旅客中,中国游客仅占1%,却创造了25%的免税品销售额。

同一年,受MERS病毒蔓延影响,不少中国游客避开了韩国路线,选择去法国购物。当时的数据显示,老佛爷百货成为国内自由行游客消费最多的商场,消费总额较同期韩国乐天免税店增长约三成。

在韩国,即使当年游客减少,韩国外国游客中依旧有四成为中国人。国内媒体当时援引的官方数据显示,中国游客2015年在韩国的住宿、交通和购物消费的220亿美元,占到该国当年GDP的2.6%。

同样被“灌溉”的还有澳大利亚,商务部数据显示,2015年全年,中国游客在澳大利亚消费了54亿美元,帮助该国政府5年内实现了10年的收入目标。

如此强大的消费能力,让中国自2012年起连续5年坐上世界最大境外消费国的宝座。也正因此,英国、尼泊尔、阿联酋等国家先后放宽对中国游客的签证要求,并统一于2016年起实施。欧美日韩等国家和地区的商店面对中国节假期,也如同过圣诞一般隆重。

但比起国外政府和商家们一年更比一年的摩拳擦掌和虎视眈眈,中国游客的购物热情却开始下降了。除了前述两个境外购物下滑的数据,Hotels.com网站和益普索集团展开的最新调查结果显示,2017年把购物列为主要旅游动机的中国游客占比减少至三分之一。在2016年,这个数字超过三分之二。

中国游客不再愿意刷卡了吗?

事实上,中国出境游客在消费上依然大方。联合国世界旅游组织(UNWTO)的数据显示,2016 年中国游客境外消费达到2610 亿美元,同比增加12%。排在第二位的美国,游客境外消费额不及中国的一半。

既然消费数字依然保持上扬态势,消费变化又是如何发生的?

日本的状况或许能说明问题。自出境游成为国人旅行热门选择以来,日本一直是最受欢迎的目的地之一。2018年春节期间的数据显示,上海前往日本大阪和东京的机票价格,在节前分别上涨133%和87%,是机票价格上涨率最高的出境目的地。

中国游客的青睐,也造成了日本对中国游客形成高依赖性。日本观光局(JNTO)的数据显示,2017年1月到10月间赴日外国游客中,中国大陆游客占总数比例近三成。在消费方面,中国大陆游客以约1.7万亿日元的消费总额位列第一,占据外国游客消费总额的38%。

无论是游客人数还是消费能力,中国大陆游客均已经成为日本旅游市场的主力军。

这使得日本对中国游客的种种变化格外敏感。日本观光局2017年4月发布的一组数据显示,虽然消费总量还是第一,但中国游客已连续5 个季度减少在日本的购物支出。日本免税店乐购仕报告则显示,2016年中国游客爆买冷却,该企业收益减少了33%。

这些数据让日本旅游从业人员陷入焦虑,开始调查原因。日本JTB 综合研究所调查数据显示,2017年赴日旅游的中国游客中,35%是第一次到日本旅游,到日本旅游三次以上的占41%。

多次出游的游客成为主流,这些游客很大程度上改变了旅游目的,体验当地文化成为旅行中最重要的部分。根据调研,“在日本希望做的事情”中,大陆游客以观赏自然风光、泡温泉、赏樱花和红叶、吃日本料理为主,购物仅排在第五位。

同时,多次出行也让中国消费者开始考虑是否需要购物。上海的余女士告诉《财经国家周刊》记者,自己已经去过日本两次。第一次去时她也加入了电饭煲争夺战中,因为缺货失望而归。今年,她还计划去日本旅游,却放弃了购物血拼的想法。她说,日本的电饭煲虽然功能较为先进,但并非不可替代,同时不想因为购买大件商品影响旅行。

“剁手”不如“剁脚”

理性消费的关键因素之一,是新一代消费者崛起。蚂蜂窝旅游研究中心负责人冯饶说,随着“95后”走上工作岗位,拥有独立的经济能力,年轻一代消费者逐渐成熟,成为新的出境游消费主力。

根据《全球旅游消费报告2017》,68%的年轻消费者会在出国前,提前查好目的地值得购买的商品,同时参考他人经验。还有32%的年轻消费者表示,会在购买时查询国内电商平台上的价格。

相比上一代人,年轻人在消费时更为精明、挑剔,属于专家型消费者。成长在互联网信息时代下的他们,习惯在消费前做足功课,不再盲目从众“疯抢”。与此同时,他们还会在旅途中随时查看攻略,以避免消费陷阱。

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本新闻转载自:钛媒体 | 作者:钛媒体
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