近日,鸡西迎春林区电业局以“办电快捷、交费方便、抢修及时”为目标,全力推进全能型供电所建设,不断完善以客户为中心的服务体系,提升服务水平,优化营商环境,为迎春林区经济社会发展提供坚强电力支撑。
按照全能型供电所建设要求,该局结合实际情况从供电所基础设施标准化入手,将供电所门厅、地面重新改造装修,完善值班室、安全工器具室、备品备件库、表库、营业厅等功能区标准化建设;各种制度、工作流程上墙;窗口人员带牌上岗,坚决执行首问负责、一口对外、一次性告知、限时办结;开通了微信、支付宝缴费等新型业务办理方式;对供电所班组、岗位、人员进行优化。
同时,该局还推出集台区营销管理、低压配电运维和客户服务于一体的“台区经理制”,推进营配业务末端融合,提高管理的有效性和工作效率,增强供电服务保障能力,切实做到“人民电力为人民”。(王晓莲)