柳州税务局办事大厅引导员向纳税人展示办税大厅触摸屏操作。广西新闻网通讯员?朱桂芳 摄
自治区税务局有关领导到柳州市税务局办税大厅调研。广西新闻网通讯员杨明 摄
广西新闻网柳州7月18日讯（记者 樊成甫）6月15日，国家税务总局广西壮族自治区税务局挂牌成立后第一时间出台“1号文件”，推出十三条50项办税便利化、减轻企业税费负担举措，以进一步优化税收营商环境、促进税收工作高质量发展。
在一个多月的工作中，柳州市税务局全面贯彻落实优化税收营商环境各项举措，加强组织领导、明确分工，确保优化营商环境各项工作早行动、早落实、早见效，不断提升服务水平和管理能力，努力实现了税收负担更轻、报送资料更少、办税流程更简、办税时间更短、办税手段更优、服务层次更深，得到了社会各界广泛好评。
新办纳税人服务套餐――方便
这是一个“大众创业、万众创新”的时代，“1号文件”围绕优化营商环境，创新推出新办纳税人“套餐式”服务。结合要求，该局主动作为，在全区首创推出手机移动办理“新办纳税人服务套餐”，着力为广大新办纳税人打造专用“快”餐。
“新办纳税人服务套餐”的启用，把多次填表、多个流程、多次跑路转化为一次填表、一次流转、一次跑路，将原来三至四天才能办结的事项，缩短至一个小时内就能办结，为新办纳税人开业办税扫清了障碍。
“现在我们来办税，大热天再不用来来回回跑了，节省了大量的时间。通过微信就可以办理涉税业务，也给我们纳税人降低了打印纸质资料的成本，真是便利快捷。希望税务局能多推出这些服务我们纳税人的好措施。”新纳税人吴莉梅说。
据了解，“新办纳税人服务套餐”推出以来，共为52户纳税人成功办理新办业务，办理时间平均为40分钟。
税收征纳互动平台――实用
围绕税收政策精准推送，该局依托微信公众平台，研发打造“税收征纳互动平台”，对纳税人按不同类型、不同经济特征提供多渠道的税收优惠政策精准化推送服务，帮助纳税人切实享受政策红利。2018年6月在全市税务系统进行推广，共有10096户纳税人绑定了该平台，推送政策、申报提醒信息等4万多条，推送风险信息375条。其中，8户纳税人通过接收信息及时享受了税收优惠政策，35户纳税人通过低风险信息自查补报400万元税款。
据了解，“税收征纳互动平台”共有九大模块（税收政策管理、纳税人信息、税务人员信息、税务人员推送管理、纳税人推送管理、税务人员推送查询、纳税人推送查询、税企直通、国地税交互信箱）和七项涉税指标（申报提示、退税办理提示、税款入库提示、小型微利应享未享、达标未认定提醒、申报错误提醒、认证后失控发票），能减少税务部门内部推送层级，实现 “一对一”“一对多”精准高效的政策推送和低风险提醒，增强了税收风险管理的有效性。在使用“税收征纳互动平台”的同时，税收管理员只需将要发送给纳税人的信息以规定格式导入系统，就可将数目众多的信息或数据推送给纳税人，减轻了基层管理员的工作负担，也使纳税人了解得更具体、更直观。 ?
“每项提示都很及时，政策推送也很到位，我给他们点赞！”柳州耀润商贸有限公司财务人员吕燕说：以前由于信息渠道的限制，对于新的税收政策了解都比较滞后。这几年国家出台的税收优惠政策又比较频繁，有了这个平台，我们了解小微企业方面的知识就更加及时，对公司的发展很有帮助。
同样受到帮助的还有广西松世田制冷设备有限公司的米毅，他说：“以前我们也收到过很多消息推送，但有些与我们公司关系不大，现在好了，平台的精准推送让我能享受到‘私人定制’，而且通过平台的反馈互动功能，我遇到的问题也得到了详细的解答。”
智能办税一站办结――速度
“一次办”“马上办”“一站办”，围绕办税提质增效，切实解决办税大厅涉税咨询数量大、问题重复率高、纳税人等待时间长等问题，该局在城中区推出“智慧办税厅”，设立咨询预审区，强化纳税人涉税业务分流和引导。同时，在咨询预审区两旁设置简事快办窗口，导税员预审完资料后快速转到旁边的简事快办岗及时办理。通过预审区、简事快办窗有效缓解纳税人因携带资料不齐导致“排空队”“白等号”“多跑路”的办税痛点。据统计，简事快办窗日均可受理200余笔涉税业务，可为纳税人节约16分钟等候时间，办税效率提速80%，让纳税人感受到高铁化办税模式。
柳州市天屯贸易有限公司法人黄柳说：“十分欣喜，国地税合并后真是太方便我们纳税人啦，从过去的‘两头跑’到现在的‘一窗通办’‘简事快办’，跑路一少，流程一短，办事效率至少比以往高了一倍。”
“过去企业由国税局及地税局分头管理，办理交税事项国税局及地税局两边都要跑，耗费很多时间和精力。现在好了，国税地税机构合并后，办理交税事项只需进一家门，节省了很多时间、精力，减轻了办税负担，我们当然欢迎这样的改革。”柳州市三霞五交化贸易公司财务人员周峰说。
广西国盾科技有限公司柳州分公司会计万小敏认为：国税与地税合并是一件有利于国家有利于纳税人的好事，过去纳税人交税要“两头跑”，检查被“两头查”，国税与地税合并后，降低了纳税成本，我们企业发展的信心更足了。
