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【南昌】大学四附院出台劳动竞赛规则提高服务质量

中国江西网讯 濮琦琳报道:近日,南昌大学四附院财务科积极响应医院“大学习、大调研、大落实”作风建设专项治理活动,结合财务科工作实际,制定了科室《劳动竞赛规则》,促进科室和窗口单位提升服务质量。

财务科对照“怕、慢、假、庸、散”五个方面,开展自查自纠。针对“散”的问题,财务科探索制定了《劳动竞赛规则》,从劳动纪律、学习成长、服务态度、工作质量4个方面,每月考核打分。根据机关财务、门诊收费处、住院收费处工作性质的不同,制定了不同的考核分值,考核结果直接与评优评先、绩效奖励挂钩,考核不合格或受到患者投诉的,当月直接给予相应处罚。

门诊收费处、住院收费处是医院窗口单位,针对其服务特殊性,专门设置了“优质服务岗”。在每月劳动竞赛考核中得分最高的工作人员获评“优质服务岗”,并挂牌上岗。《劳动竞赛规则》探索实施一个月以来,已对1例投诉进行了经济处罚,科室劳动纪律、服务态度等方面有了新改善,科室人员互相监督、比学赶超,作风建设成效初显。

为营造财务科良好的学习氛围,打造学习型“新财务科”,2018年3月份开始,财务科开设“财务小课堂”,并制定详细的学习计划,利用每周二下午全科集体学习财务知识。作风建设工作开展以后,财务科迅速响应院党委号召,将政治学习纳入每周二下午的固定学习内容,做到政治思想上不滑坡,业务工作中不出错。

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本新闻转载自:中国江西网 | 作者:中国江西网
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