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南部一市民购买新车 一月后竟发现提错车

四川新闻网南充9月26日讯(史明彬)如果不是车子打不着火,南部县车主刘先生还不会发现,自己新买的奔驰越野车竟然不是自己当初订购的“动感型”。目前,经销商4S店已经同意办理退车退款手续,双方正在就补偿费用进行协商。

近日,南部市民刘先生遇到了一件特别烦心的事情,自己在8月初购买的奔驰越野车一月后打不着火,而且车子还不是自己当初购买的“动感型”。 今(26)日上午,在南部县蓝天车业公司内,车主刘先生讲述了自己购车的遭遇:今年8月2日,刘先生在蓝天车业订购了奔驰2016款GLE320-4动感型越野车,由于自己算是蓝天的老客户,销售顾问又是熟悉的朋友,所以自己以为车子没有任何问题,8月12日办理了接车手续,但在9月10日车子开到南部县城滨江路时突然熄火,始终打不着火,通知救援车辆来用电瓶充了一会儿电才可以开走,后来仔细检查才发现这款车根本就不是奔驰2016款GLE320-4动感型,也没有倒车影像功能,而是奔驰GLE320-4型,同时仔细检查发现这辆车的车身外部有疑是烤漆处理的痕迹,朋友们都说有可能是“返修车”,这把刘先生吓了一跳,自己花70多万购买的新车不但车型不对而且有可能是一款“返修车”!

9月11日,刘先生跟朋友一起把车子开到蓝天车业提车的南充某奔驰车4S店,但4S店方面的态度令他们失望,安排一个工作人员陪他们聊了几个小时无关紧要的话题,没有给出明确答复。刘先生于是在十几天前把车子开到南部蓝天车业停在那里,要求退车退款并赔偿自己的损失,但没有得到解决。

蓝天车业门被锁(史明彬供图)

今天上午,蓝天车业某股东在现场表示,蓝天作为负责任的企业不会推卸自己的责任,在这件事情上,蓝天跟车主一样双方都是“受害者”,事情发生后,公司股东及领导层高度重视,由于车主前段时间外出,双方一直保持着电话沟通和联系。据介绍,在昨天(25日)下午,蓝天车业领导跟来自南充4S店的两位代表一起跟刘先生协商到下午7点钟左右,经蓝天与南充奔驰4S店协商,4S店同意给刘先生办理退车退款手续,赔偿刘先生加装部件的费用(如贴膜、保险杠、侧踏板等),同时补偿刘先生1万元损失费,但刘先生觉得补偿太少,理由是现在新车的车牌是自己原来用了整整8年的牌号,号码也很漂亮,如果蓝天能够找到另外的靓号进行交换也可以,另外自己这十几天出门办事没有车子十分不便,加上银行方面的利息,这件事情给自己造成了很大的困扰,蓝天方面必须给自己一些补偿。

蓝天车业方面称,这件事情有点麻烦,刘先生办的是银行按揭买车,车子已经上好牌照和办好银行贷款手续,事情处理起来需要时间,但刘先生称这些都是蓝天方面不认真验车造成的,跟自己无关。

发稿时获悉,由于双方今日上午没有谈拢,刘先生的家人十分激动,在11时左右买来链子锁锁住蓝天车业的玻璃门,要求事情谈好了再开门营业。蓝天车业报警后,辖区派出所民警赶到了现场,责成双方平心静气坐下来商谈,不能采取过激行为激化矛盾,协商不成可以提起诉讼,下午蓝天车业开门正常营业。目前双方正在进一步商谈中。

新车照片(史明彬供图)
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本新闻转载自:四川新闻网南充频道 | 作者:四川新闻网南充频道
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