广西新闻网南宁6月19日讯(记者陈思羽 通讯员黄浩波)宽敞明亮的大厅，整齐干净的桌椅，排列有序的办证窗口……6月19日下午，南宁市100多名公安机关居住证办证窗口单位的领导和民警，来到邕武派出所的户籍窗口观摩学习，共同探讨如何进一步提高派出所窗口单位服务质量、规范工作流程。
民警在引导市民如何使用自助领证机。广西新闻网记者陈思羽 摄
“现在邕武派出所办证窗口日均完成办理成业务数从116人增加至180人以上。”南宁市公安局兴宁分局人口大队副大队长梁洪洲说，经过一个月的窗口服务整顿工作，邕武派出所从场地、机制、服务理念三方面进行整改，“目前，南宁市派出所均按照规范化标准改造完毕，杜绝了‘丁义珍’式窗口再次出现，派出所居住证业务办理各个环节均‘加速提速’，申领、签注居住证由原来10多分钟缩短到3-5分钟，特别是居住登记缩短为30秒钟。”
据介绍，邕武派出所针对近期在电视问政中暴露的问题，将原来户籍窗口的三间小房间打通为一个标准的大户籍业务办理大厅，严格按照市局窗口单位和接待区“低台敞开”等规范化标准迅速改造，配备配齐排号机、桌椅凳子，饮水机、纸笔等服务设施，为群众创造一个窗明几净的工作环境。
南宁市公安局面向流动人口的居住登记自主申报平台将于本月底前投入使用。广西新闻网记者陈思羽 摄
同时，在派出所户籍办证服务大厅前部设立咨询服务台，导办员将对居住证等业务问题的咨询进行解答。对群众办理户籍特别是居住证业务的材料进行初审，凡是材料齐全的，30秒内必须将流动人口申报居住登记材料快速登记录入系统，当场开具居住登记回执单，30秒内就高效快捷办结居住登记业务；凡是材料不齐全的，当场一次性告知其需要补充的材料。导办员还在现场引导群众办理异(跨)所业务，有效分流窗口办证压力。据了解，该措施推广实施后有效减轻居住证窗口近40%的办证压力。
据悉，为切实有效解决人民群众反映强烈的派出所窗口服务工作问题，全面提升派出所窗口服务水平，从今年5月22日至6月22日，由南宁市公安局人口管理支队组织在全局开展为期一个月的公安派出所窗口服务整顿工作，并规范化整改窗口软硬件设置，落实各项便民服务措施，简化办理流程和手续，开展队伍纪律作风整顿和思想教育，树立热情服务、高效便民工作作风，全力提高服务水平。为了更加便捷市民，南宁市公安局面向流动人口的居住登记自主申报平台将本月底前投入使用。届时，外来流动人口通过南宁市公安局官方网站、官方微信平台――南宁警方(微信号nnjfcz)以及客户端，就能实现在平台上进行居住登记申报，不必像之前那样须到派出所进行申报。
