事情发生在上午10点36分，驾驶员施君娣正常驾车停靠慈溪中学站台，在下客过程中，车厢内传来一阵躁动，“小姑娘你怎么了?”同时，传来一位女乘客急切的声音。
施师傅扭头看去，一个20出头的姑娘，倒在下客门附近，几个女乘客正出手搀扶。
这时候，姑娘勉强起了身，摇摇晃晃地下了车，但身上的包却落在车厢上。“姑娘，你没事吧，要不要送你去医院?”施师傅拿起包紧跟着下了车，她看到这位小姑娘脸色很差，人晕晕的。她继续追问，小姑娘也没作任何回应，只是靠着候车亭的柱子，表情显得有点痛苦。
施师傅放心不下，在乘客的帮助下将姑娘扶上车。这时有位热心大姐站在小姑娘座位旁，扶着她的身体，不时帮她擦额头，大家打算把她带到慈溪人民医院看病。
车辆迅速前行，在三北大街市政府红绿灯口，那位扶着姑娘的女乘客喊:“师傅，小姑娘身体发凉了，能不能直接去医院?”
趁着等红灯的间隙，施师傅到姑娘跟前，发现姑娘双脚发抖抽搐，正处于晕厥状态。全车乘客也都为小姑娘紧张，一位老大爷发话了:“我看她病得不轻，时间不等人，驾驶员你还是赶紧送她去医院吧!”这个建议立马得到其他乘客的赞同，公交车甩站加速前往人民医院。
几分钟后，公交车抵达慈溪市人民医院，施师傅又为姑娘前后奔走，挂号，给姑娘家属打电话……等安排妥当后，她才返回岗位，车辆继续掉头，返回一开始甩站的行政中心站台，把刚才陪同去医院的十几位乘客沿途放下。据了解，由于送医及时，目前该姑娘已脱离危险。
