近日，秦皇岛海事局首次为香港籍船员办理了船员信息采集业务，秦皇岛海事局船员信息采集所涉范围不断扩大。
“小岳政务热线”——岳海涛
\u00A0 \u00A0近年来，秦皇岛海事局不断践行“四零”服务承诺，开展了“小岳政务热线”、建设最美政务大厅等品牌创建活动，实施了多项贴心服务举措，全力做好船员政务服务工作，吸引了越来越多全国各地的船员朋友到秦皇岛办理相关业务。
\u00A0 \u00A0加强证书邮寄服务，充分做好和船员朋友的沟通，主动提示，实现了船员在家中等证；提供业务预约服务，对北戴河等重点旅游区域的游艇公司，在集中办理船舶证书业务时，采取电话通知等预约方式，减少等待时间；提供延时服务，对工作时间不能完成的业务，主动加班加点，放弃个人休息时间，努力不让相对人再跑一次；强化网上材料预审，通过政务QQ群解答行政相对人的问题，对有疑问的材料在网上进行预审，避免行政相对人跑冤枉路。
记者了解到，秦皇岛海事局2016年共受理海事业务7966件次，为来自四川、河南等全国各地的船员朋友实实在在的解决了困难。仅2017年春运期间，秦皇岛海事局政务中心就帮助10余船员解决了近20件次疑难问题，让这些船员兄弟过了个踏踏实实的安心年。\u00A0
