本报记者张登峰实习生刘念
昨天是星期日。虽然不是都市花园社区居委会主任陈琦的值班时间，但她还是来到社区办公室，跟值班人员张海虹一起接待一对年轻夫妇，帮助处理家庭矛盾。
再过15天，52岁的陈琦就要离开都市社区的社工岗位。她做社工9年零5个月，她很喜欢社工这个职业，甚至舍不得离开。
去公园玩却打了三小时电话
好朋友说她“有点不靠谱”
“陈琦的电话是24小时开机，我有什么事都直接找她。”昨天上午，居民张阿婆告诉记者，2011年，她站在凳子上不慎摔倒，折断了左腿。女儿女婿虽然也住在苏州，但不在同一小区，而且女儿经常国内国外出差，回家机会很少。平时，她都是一个人居住。
张阿婆左腿手术出院后，躺在床上生活不能自理。所以，她想找保姆帮助打理日常生活。当年夏天的一个晚上，她拨打了陈琦的手机，请她帮忙打听一下，有没有保姆愿意来照顾。没想到第三天，陈琦通过朋友关系，帮张阿婆找到吴中区光福镇的一位保姆。如今，这位保姆照顾张阿婆近六年了。“陈琦主任对我非常贴心。”张阿婆说。
在好朋友高君慧眼中，找陈琦出去游玩，“有点不靠谱”。高君慧说，去年10月的一个双休日，她约了陈琦一起去公园玩。大家一起散步、拍照，看花草，聊天。突然，陈琦的手机响了。原来是小区楼上一户居民阳台漏水渗透到楼下，造成两户家庭损失都比较大。但楼上居民家中常年无人居住，阳台的树叶、垃圾无人清理，久而久之堵塞了雨水管道。陈琦一“会联系物业，一会安慰楼下业主，一会找楼上业主。”高君慧说，跟陈琦出去了一上午，她打电话就占了近三个小时。最终，游玩的兴致“全被搅乱了”。不过，高君慧坦言，正是因为陈琦的这份责任心，才得到了众多居民的认同。
记不住自己的银行卡密码
却记得居民的个人信息
陈琦虽然是社区居委会主任，但从不摆架子，当同事遇到一些麻烦事，她都跟同事一起商讨处理，从不推卸责任。社工张海虹说：陈“琦记不住自己的微信、QQ甚至银行卡密码，但头脑里却存着整个小区的档案。”
陈琦（左）热情接待居民
2015年11月，小区一位患有老年痴呆症的老人走失，民警发现他口袋里有一张都市社区的党费收据，便打电话到物业查找这位老人的信息。然而，物业人员查询后没找到相关信息。随后，民警一个电话打给陈琦。当民警刚说出老人名字时，陈琦一下子说出老人是住在几幢几楼的老党员。当民警将老人送到小区时，发现老人的信息无误。当天，物业主管唐霞非常好奇地问陈琦，怎么会记得住一个老人信息的？陈琦说，天天跟居民打交道，接触的就是居民，所以，老人的姓名、住址、电话等信息很容易就记住了。但她自己的微信号、QQ号、银行卡密码等，都是请社工张海虹帮助记着。
2016年7月的一天，小区楼上一户家中漏水，当时，物业人员联系不到业主。因为楼上居民去了美国，国内的手机号停机。无奈之下，物业人员来到社区找到陈琦商量：楼上没“人，漏水比较厉害，要不要到派出所请人来撬门？”陈琦问清这户人家是几幢几楼后，她立即让物业不要请人撬门，因为楼上居民有一个好朋友雷伯伯也住在小区。她先来问一下雷伯伯有没有这户人家的钥匙。陈琦一个电话打过去，雷伯伯说有钥匙，并马上从外面赶回小区帮忙开门。
虽然要离开社工岗位但心里还牵挂着社区事
“陈主任，一会我来打扫，你忙其他的事吧。”昨天，社工张海虹正在登记一位老人反映的情况，陈琦又跑到卫生间洗刷起来。虽然有同事劝说，但陈琦还是将厕所冲洗干净后，再回到办公室。
“居民、同事对我都非常好。这些力所能及的事，我平常都做。”陈琦说，当大家得知她还有半个月就要离开都市社区主任的岗位后，居民吴玉珍、陆凤娥等阿姨专门为她准备了一顿离别饭。前几天，10多位阿姨端来自己做的拿手菜，在社区活动室为她煮了面条。寓意大家的感情还像“长寿面”一样长长久久。这把心软的陈琦感动得热泪盈眶。而且，这段时间以来，很多居民都来向陈琦表示谢意，也想请她多留一段时间。“有大家温暖的祝福就足够了，我很感动。”陈琦说。
社工张海虹则向记者透露，陈琦为了将工作交接清楚，每天都要将各种资料进行归类整理。从去年11月中旬至今，几乎每天都帮着大家一起整理仓库、整理资料、打扫卫生，而且还跟以前一样走访居民，处理居民反映的各种事情。“陈主任每天都要工作到晚上八点多才回家，总是很忙很忙”。
“要说让我最放心的一件事，就是我们社区的居家养老服务中心。”陈琦说，这几年，她一直想在都市社区建立湖西范围第一个“居家养老服务中心”，因为社区“乐龄聊吧”空间小，她这段时间一直在和业委会商量，找一个更大的场地，可以让老人们在养老服务中心吃一顿午饭，白天在这里有电视看，有健身设施锻炼，还能看书、下棋、打牌、聊天等，晚上再回去休息。这样的话，老人白天的生活就很丰富。而这个服务中心现在已经装修完毕，今年就可以启用了。说完，陈琦开心地笑了。
