齐鲁网泰安2月23日讯（记者 王迅）2月22日上午9点左右，在高铁泰安站，一名旅客神情慌张地找到泰安站站台值班员平庆荣求助，称自己乘坐G1568次列车从徐州东到泰安下车时，身份证件不慎掉进了火车道沟里，这下可急坏了。
站台值班员平庆荣询问该名旅客大约掉落位置后，利用接车间隙去3站台4股道橘黄色6号车厢标示处确定具体位置。上午09:22分左右，该密集时段最后一趟列车开出站，在不影响行车及人身安全前提下，值班员平庆荣立即取出车站专用绝缘工具，使用对讲机联系行车应急值守室：“3站台4股道橘黄6车厢有旅客掉落的身份证件准备捡拾，能否作业？”在得到行车应急值守室人员的同意后，平庆荣利用长达3米多的工具，深到铁道钩内，快速取出旅客丢失的身份证件。
当旅客得知身份证被捡拾上来后，悬着的心终于落地了：“过几天我还要再回徐州东，如果不是你帮助我，补都来不及，这样就可以放心了，太谢谢你们了！”该旅客连声道谢，并为泰安站温馨的服务、专业严谨的工作态度点赞。
在此提醒乘车旅客在上下车时，一定将身份证及车票保管好，以免不慎飘落车道，造成不必要的麻烦。
