216路车载监控录像中发现了走失老人李大爷 记者 马锴方 摄 李大爷的家属为唐山公交古冶分公司送上锦旗 记者 马锴方 摄 “服务百姓 传递真情”\u00A0 记者 马锴方 摄
环渤海新闻网消息 (王丽 马锴方)5月16日上午，家住唐山市古冶区滦兴小区的李大爷因搭错公交车在市中心区迷路走失。家属在公交古冶分公司员工的帮助下，经过7个多小时的排查和搜寻找到了老人。5月22日上午，老人的老伴王大妈偕同家人将一面锦旗送到古冶林西枢纽站，感谢公交人帮助他们找回走失的亲人。
据王大妈回忆，5月16号清晨5:30分左右，两位老人外出散步时，李大爷说想去唐家庄看望小儿子，在小区北侧一拐弯处，老两口走散。“老李在20多年前就患上了小脑萎缩，这两年病情加重，神志不清晰，越是招呼他，他走得越快，我根本追不上。而且他现在基本上记不起自己的家庭住址、电话号码，所以走丢之后我们特别着急！”王大妈说。她心急如焚，猜测老伴很有可能在古冶北外环东方楼南口站乘205路车走了，于是赶紧和家人说明情况。全家总动员，在老人走失的地方寻找未果的情况下，于9:30分来到古冶林西枢纽站，向唐山公交古冶分公司求助。
此事引起公交古冶分公司领导高度重视，保卫科科长李东升随即向市公交总公司保卫部汇报，并协调分公司保卫科、信息科等多个部门调取监控录像全力配合寻找，从车载监控到车场监控，确保不遗落每一个角落。最终，在216路车载监控录像画面中发现了老人的行踪。监控显示，下午4时左右老人从长青楼站点下车。得知这一情况后，老人亲属马上通知了居住在市中心区的其他亲人协助搜寻，最终在世博广场附近成功找回走失10余个小时的李大爷。
一家团圆后，为表达感激之情，老人家属第二天一大早来到古冶林夕枢纽站赠送财物，被公司领导当场谢绝。5月22日上午，李大爷和家人将一面写有“服务百姓 传递真情”的锦旗送到古冶林西枢纽站。王大妈激动地说：“我非常感谢唐山公交古冶分公司的员工，他们尽心尽力帮助我寻找家人，不求回报，这种为人民服务的工作态度令我很受感动。”
唐山公交古冶分公司保卫科科长李东升表示，在当天搜寻老人行踪的过程中，多亏了保卫科、信息科员工们的付出，才有了今天团圆的结果，“遇见这种事，我们每一名公交人都会热心伸出援手，全心全意为人民服务，这是我们义不容辞的责任。”
