【亿邦动力网讯】11月17日消息，由中国电商委、海南省商务厅联合主办的2017中国（海南）首届智慧商业大会在海口举办。丰盛榜的CEO郭冬东出席了本次大会并就《爱·智慧全渠道零售之道》主题发表了演讲，他表示，零售的本质无非是一个中心两个基本点，以消费者为中心，以商品和场景作两个基本点。
丰盛榜的CEO 郭冬东
据悉，首届中国智慧商业大会是处在全球商业巨变节点的一次重要活动，是一次创新商业思想的盛宴，是传统商业企业、创业者汲取创新理念和经验，洞察趋势、判断未来、找寻方法的一次行业盛会。
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郭冬东：我这个太激动的，各位海南的朋友，各位同学们，大家下午好！
今天我们主要探讨有关商业有关智慧很重要就是我放了很多词，一个是爱，一个是智慧，我们要全零售来做这个，我们要做营销，这个字是很重要的，因为我是财务出身，所以做了这个表出来，过去两年我一直在跟踪，两年可以看一下这个变化，在全世界十大互联网公司，我们有10家互联网公司，6家在美国4家在中国，大家在仔细看一下，过去这两年涨幅最高的是谁？这个是我们阿里巴巴、彭博资讯，腾讯在过去两年的增长是156%，阿里巴巴是129%，除了这两个之外没有三位数的。这样得益于中国的发展，这个也包括阿里做了很多新零售的尝试和创新。相对来说市值的增幅少了不少，你们可以看到十大公司当中，其实就有几个，一个是我们讲的早期的搜索类的，商务类等等。你可以看到每一股将近是到了1800美元一股，我们海南机会太多的，我们的旅游资源很多，我们也认为说未来包括旅游、包括健康包括全零售是我们的机会所在。
我们再新零售整个商业要看大的势，顺势的很快，逆势的很辛苦，互联网的企业其实出来有3个时间段，大家看一下，一个是97年到2000年，我们看一下，网易新浪搜狐到是在97、98年，我觉得腾讯很巧，双十一，腾讯应该有双十一的，接下来后来是阿里巴巴，在9月9号，在2000年是百度成立，这些看这一批叱嗟风云，呼风唤雨的时候他们出现了。移动互联网爆发，饿了么？小米、今日头条，美团、陌陌、滴滴出行。他们在09年时候在快速做互联网的。接下来我们再看一来，2015年到现在，更多的是共享、社交还有零售前期的。这里面我们可以看到，就是两年的时间小黄车摩拜，还有最近我们应该是最近看到的盒马鲜生，我看微信里面看到盒马已经开始盈利了，还有一个云集，这是我们认为说是社交电商一个代表，还有拼多多，以及把我们的丰盛榜放在到里面，我们成立一年左右的时间。很重要不是看未来怎么样，我们要抓住时代的脉搏，这个是有一个新的渠道，零售的本质是什么呢？零售的本质无非是一个中心两个基本点，以消费者为中心，以商品和场景作两个基本点，我们知道说，这个我们异地要有活的商品，而且要在一个合适场景将它展现出来，让消费者可以很快买到它，整个本质用4个对来形容，什么叫4个对，就是在对的时间向对的消费者提供对的商品，就以对的价格提供对的商品和对的服务，这就是我们讲的零售的本质，其实讲了这么多，无非就是商品对吗？性价比高吗？是不是我们讲的叫做质优价廉，或者物超所值，还有对场景很重要。如果提供我的让我很麻烦，我以前大家都知道，在线下我要很长的时间排队，我们现在改革了，照样已经有开始用移动支付了，把排队的问题也解决了，所以不断地零售的改革，就是不断地解决消费者的这些痛点。
那，我们再来看互联网带来了什么？它带来了一个零售的革命？我们看一下这个整个零售的发展？分成几个阶段，原来的时间拉得很长，这个百货商店以梅西百货为代表，但是他们的股票降得一塌糊涂。接着是60年代的沃尔玛出来，这个是因为什么什么的发展？做了大量的并购，再有我们从70年代开始以这种苏宁、全家为代表，我们中国也有一些的当时，也有以苏宁为代表整个电器连锁的商店，我们再来看新的时代是什么呢？是互联网+的零售或者新的零售，我今天主要在这里想谈3个有一些代表性的零售的企业，那就是何马鲜生还有云集以及丰盛榜。那么，在前3次的变革，我这个词用得，最开始都是以我们讲3个地点，地点为目的，你看这3次变革，最早的时候，我们讲的百货商店，他在纽约的第5大道，那个是一个最好的地点，到了第二次？实际上是在各个城镇的外面的停车的加油站的地方。因为汽车来临的时候非常方便，再到第三个那就是更加的便利就在你的楼下，所以我们所有我们看到1234所有的变革的时候，都是以地点为变化的，那我们看看现在的变化是在哪里？我们认为说到现在？时空的界限完全打破了。时间，我们讲的地点，不再重要。为什么？我们在跟大家举一个例子，如果你们去看一下盒马鲜生第一个开的店在哪里是在浦东一个金桥，金桥在什么地方？实际上是一个加工区、一个工业区。传统的零售肯定不会开在哪里？我们来看一下为什么？这个变化有区别？原来是说我到到那里购物，现在实际上这个货柜可以上门，地点不再那么重要。
再看，这个上帝很虚，为什么？因为是一个共性，我们很难把它归结成某一个上帝，为什么？因为我不知道你是谁？因为到现在，互联网出来了很好，当时给了一个表，我们做的超过120个劳动力，所以知道你到底是谁？你有什么样子的需求，所以那个时候，你对我，你就是很重要的，你就是某个人，某个人，这个人来了就知道你是谁？我就能服务你，到现在把顾客是上帝这件事情做好了。
新零售的基础，所有的我们认为最重要的就是这个基础就在懂你，只有懂你才能爱他，才能服务好它，过往，传统的零售就是你们想到的就是低价，你们就谈判谈判再谈判，将毛利压得越低越好，要加品牌商的毛利空间尽量压缩，将这个空间给到消费者，这是不是消费者所想要的，我们说是，但，不是全部！因为消费者是很贪婪的，他们什么都想要他们想便宜，还想便利，他们还想非常地方便，让你随时跟他发生互动，新时代的零售基础就是要懂。消费升级也推动了整个零售的革命，我们来看中国中产阶级在过去25年增长迅速，我们中产从0到2.25亿，相当于3个德国，4个英国，相当于以色列+ 西班牙+法国+土耳其，我们给到他的中国，不要先进，要进到全中国，要把长三角、珠三角我们的环渤海进去以后，我们好多个欧洲的国家，升档与整个欧盟，中国的市场非常地大，整个消费升级让生产结集的崛起带动整个零售往上走，我们现在给保洁工作。分享保洁一个例子，10年前它的产品高端、超高端的比例当时是非常低的，加起来不会超过30%，但是我们在看，10年以后，他的高端和超高端的商品已经占了60%了。所以，我们来看整个消费升级是变得非常快速，而且我们以一个见微知著，就是我们建一个公司它的变化就知道整个消费者的变化，但是有一点我们就要注意，我们刚才讲中产阶级的崛起，也讲的高端人群，但是不要忘记中国是一个非常复杂的市场，中国还有一个极端就是一路往下走，我们的商品变的极度地低端化，有些商品价格低得不可思议，但是有没有市场，有市场。我们要来旋转自己目标的用户，然后用自己的产品销售给它。
我们认为说在社交的时代是乐于分享的，另外我们在过去的20年，80年代出生的人群是2.2亿，90年代出现出师人群是5.7亿，你们有没有想出来，我们用户的终端人群减少50万，我们要尽快收割这些人，但是这个计划生育要放开了，所以中间会出现一个断层，90后的人变得比较少，00后也比较少，后面会缓慢地上升，他们这批人关注的不是价格，而是价值。
他们这批人关注的个性化、参与感、新鲜感。个性化是什么呢？你要让我感觉到我是一个VIP，就是要优先服务、优先提供很多权益。当时我在药店的时候我卖啤酒的时候，我可以打上自己的照片，这个就是我的啤酒，包括好吃的巧克力，其实这个价格过吗？但是因为有情感的时候，这个商品就变成我的商品，你对的关爱程度就不一样的，另外一个，最后我想谈一下整个欧洲全网互联网怎么做这个零售。
一是盒马鲜生为例，总结几个新鲜每个所想即所得，这个有一个一站式购物，叫吃饭的，你选购生鲜的产品马上就有厨房马上就可以吃，所以吃饭变得快乐的一件事，除了这个就是只是这一部分吗？每个商品都可以有一个条形码，而且在整个商品你要出去结账的时候，我们不收现金，也不收信用卡，我们只用支付宝支付，你所有整个交易的数据，交易大的数据全部都过去了，还做到在方圆1、2公里30分钟可以送货上门，所以这个才是真正我们讲你可以店里面体验服务，买商品、吃东西，到最后下一个订单送到家里，你们看是不是？我们经常讲欧洲，这个是线上往线下走，线下往线上走，做成一个全零售，这个是关于阿里投资的，你们可以看到，为什么解释说阿里巴巴这个股票涨得非常快。
我想跟大家分享一下这个云集，这个是社交化的，是非常强的属性，另外有中央的货舱，整个给的零件是中央文案是一键开店，这个工作说大家说有机会吗？在以前在整个腾讯是不太倡导这个零售的，今天我给大家介绍一个东西，你们要去关注最近腾讯沟通的一个，另外一个他们要做的小程序。小程序，其实就是将整个我们知道的社交和零售、工具全面打通，小程序排放比较前面的是什么？摩拜，摩拜的新客的当中超过50%都是腾讯的小程序获取的，所以未来获客的成本会变得越来越低，也不可能只是一家或者几家传统的电商平台，我们大家要注意腾讯有雄心，我认为说它很快，会将它的帝国从社交端和零售全部打通，现在希望在座的各位，如果看到这个商机的话可以往前快速地走。
另外，我介绍一下丰盛榜，其实我们和海南是很渊源的，丰盛榜是丰盛榜，在海南我们也有清斓半岛，我们做旅游，在博鳌我们有一个生命会，我们是做整个线下电商的一个机构，线上我们做的丰盛榜就是我们想做的做健康的今日头条，健康的京东以及24小时的健康的管家，大家可以看一下，过到智能时代，互相的关联在一起，一家人其实都不在沟通，都在看自己的屏幕，很多人不关注自己，我们要做的就是一直努力推爱自己、爱家人爱朋友关爱社会，这个从哪里来？我们丰盛榜的APP，包括你的肠胃，你的睡眠都是定制化的，我们也有健康的商场，包括旅游也会在里面，那么我们除了这个之外，我们做这个只能，我们认为既然来谈智慧，其实一定要和数据打通，所以我们现在有我们的健康的体制体质，智能手环、智能枕头等。我可以关注我的家人，爸爸妈妈在远程发现骨骼量降的时候，如果不是降得太多，我就远程就会给他买牛奶了，如果降得特别多的时候就会给他买钙片了，这个通常变成实实在在通过数据来奉献爱的这种健康商品的这么一整套的流程了。
那么，我们自己也有健康的指正，已经成为全中国成为最有影响力的健康公众号之一，在企业号的话我们排在第二，我们要打造健康的短视频，尤其要看健康的短视频，我们从今年5月份到现在，整个播放量已经超过7000万，有关播放的短视频到一个平台，我们超过900万的观看。现在在这个当前的阶段，很多人对自己的健康数据是不了解的，我们要做的就是通过智能硬件将消费者每天的数据都了解起来，这个了解起来就是我们要做的长用户了解自己的身体，让我们更加了解自己的用户。
包括在后端，在体检跟旅游全部可以打通起来，包括保险都能打通。丰盛榜有一些差异化的，这些有一些解决方案，这个看清楚，这里面我们也有一些合作伙伴进行推介，我们要打造这么24个小时智能健康的生态圈，可以帮助我们通过大的数据通过智慧来服务我们的消费者，那么多的APP，其实一个就可以了。
丰盛榜里面所有都是健康的，所有不健康的都不在丰盛榜。
