定制公交，也称商务班车，是从小区到单位，从单位到小区的一站直达式班车。乘客可以通过网络提出自己的出行需求，由公交企业根据市民的需求和客流情况设计出两点间直达的商务班车线路。定制公交车旨在倡导绿色出行、节能减排，具有社会公共服务的性质。目前，全国已有北京、沈阳、天津、成都、济南、哈尔滨、福州等多个城市陆续开通了定制公交服务。
乌鲁木齐市交通运输局相关负责人介绍，定制公交就是要把公交线路设置的主动权交到乘客手中，以此提高乘客乘坐的舒适度和便捷性。
通常情况下，定制公交车采用一人一座、点对点直达的服务方式，所有班车均使用配备空调的公交车，车内覆盖wifi。定制公交主要满足上班族的通勤需求，所以线路呈现潮汐特点，早上一般从大型居住区至商务区，晚上则方向相反。
乌鲁木齐市珍宝巴士有限公司运营经理李晓清介绍，市民可在珍宝巴士微信公众账号上点击定制公交，申请所需线路，工作人员在后台按照客流集中情况，整理出相应的定制线路。原则上定制公交的价格比常规公交车价格高，但比出租车价格便宜，市民可以定期结算。此外，乌鲁木齐市公交集团也已开始着手准备定制公交方面的相关工作。
据悉，结合“智慧交通”和“公交都市”的创建工作，针对网络定制公交，今年乌鲁木齐市计划选择一两条线路进行试运营。
