【无锡】检验检疫局“线上线下”实现便民直通

江苏无锡检验检疫局“线上线下+移动微平台”实现便民直通 7月15日，无锡局“线上线下+移动微平台”正式上线，企业代表现场体验了“一机双屏”便捷互动的服务效果。通过互动显示屏，企业代表可清楚直观看到经办人员的操作内容，还可快速触屏对窗口人员进行满意度评价，带齐申请材料几分钟内即可完成申请。

据悉，2016年是江苏无锡检验检疫局“强局建设创新年”，无锡检验检疫局推进“互联网+政务服务”智能化创新。4月，无锡检验检疫“一站式”行政审批样板顺利通过验收，并被江苏检验检疫局新任命为“一站式”政务服务综合样板牵头局。4月以来，无锡局在服务窗口增配了触屏互动电脑、高拍仪、手写电子板等智能化设备，建成“一站式”政务中心；该局还集成检验检疫信息化平台，在官网设“政务e站”网上大厅，设置了“行政审批”、“其他公共服务”、“服务指南”与“交流互动”四大模块，企业、个人“足不出户”24小时均可进行行政审批等政务的网上申办；无锡局还配合江苏检验检疫局升级改造了“感知国检”微平台，公众通过“微国检、微服务、微互动”三版块即可实时了解质检政务资讯、掌上办事和无线查询。

目前，无锡检验检疫局通过建设“政务中心物理大厅+网上虚拟便民大厅+移动掌上微大厅”三个大厅，创新“流程统一化、时限预警化、办理高效化、告知智能化、档案电子化”的“五个化”特色服务，实现了服务供给和服务质量的便民高效、开放共享和依法规范。接下来，无锡国检将继续完善线上办理和移动服务功能，发挥好“一窗口受理、一平台共享、一站式服务”的“三个一”政务服务效能，依法依规高效服务，创新办好群众满意事。