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网友吐槽【西安】“任性”公交车 投诉电话无人接听

网友吐槽725路公交等不到车。

记者在三桥站等了30多分钟后,725路驶进站台。

西部网讯(记者 周到)“初六下午,我在和平村等725路一个多小时,最终还是打出租车回家。”近日,西部网民生热线接到网友吴先生投诉,称春节过后,本来就难等的725路和901路变得更难等了,“原来工作日早晚上下班常常要等20多分钟,年后等1个多小时都不见车来,也没有贴通知,这条公交线路也太任性了吧?”

网友吐槽民营公交车难等 “725路停运了吗?”

吴先生家住西安三桥大明宫附近,由于工作原因,每天都需要乘坐725路或者901路公交车前往和平村。在他看来,虽然这两趟车少人多,但是到和平村仅需要20来分钟,每天仅需要花费4块钱,是上下班交通首选。

“年后车变得更难等了!”吴先生告诉记者,春节过后这两趟车都不按点来,尤其是早晚高峰期有时候等1个多小时也不见车来。“每天早上和下午正是人最忙的时候,但每次都等不到车,我现在还在等,已经1个多小时了,而且没有发出通告,造成出行很不方便。”

记者在西安公交网上检索725路和901路,在留言区发现有很多网友与吴先生有相同经历,从2月20日至23日,留言区就有5位网友吐槽725路车难等。其中有网友在早高峰等了半个多小时才坐上车差一点就迟到,他在留言区问道:“ 725停运了吗?怎么连个通知也没有?”。

记者半小时等来公交车 投诉电话全天无人接听

2月24日下午4点55分,记者来到725路和901路停靠站三桥站,附近打扫卫生的环卫工人告诉记者,725车少的很,一般需要等半个小时左右,“如果倒车可以到,你就去坐地铁吧。”5点28分,725路驶进了站台。

在西安公交网725路留言区,有网友反应在连续几天后都等不上车候,拨打了车上印的电话号码,但结果让人很闹心,因为“车上印的电话号码也都是摆设。”

据记者了解,901路和725路公交车都属于西安旅商旅游汽车有限责任公司,通过致电12328全国交通运输服务监督电话,客服人员在了解到网友投诉后向记者提供了两个电话号码,分别是“68692482”、“87340446”。

2月23日上午十点起至记者发稿时,这两部投诉电话都像网友投诉的那样“电话号码也都是摆设”,其中“68692482”在接通后自动挂断,“87340446”则始终无人接听。

网友频繁投诉民营公交 线路回购前谁来管理?

梳理网友们关于西安民营公交的投诉记者发现,等车难、车辆小、收车早、线路“消失”这些问题已经存在很长时间。西部网民生热线近一个月关于西安公交问题的投诉有28条,其中大部分投诉涉及民营公交问题,例如4-11路挤不上车、901/725路发车随意,928路售票员骂人,913路司机骂小孩,914/915路拒载,923路不停站、902路公交停靠点离站台太远等。

为了解决这些问题,2017年2月西安市交通运输局曾召开座谈会,称将积极推进民营公交回购工作。据媒体报道,从2013年到去年2016年,西安市已经收回了933路、710路等16条民营公交线路。根据西安市交通局工作人员的说法,民营公交回购并不是一朝一夕能够实现的,需要一定的过程和程序,中间存在的问题希望民众能够理解。

“可是,在民营公交回购工作结束之前,这些问题又谁来监管和处理呢?在全国交通运输服务监督电话12328备案的投诉电话都无人接听,何谈监管?”吴先生说。

(西部网-陕西新闻网)

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本新闻转载自:腾讯新闻 | 作者:腾讯新闻

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