14时42分，消防官兵到达现场，得知两名驴友已经失去与外界的通讯联系，目前掌握的信息只是两名驴友在12时15分向外界拨打出的电话，但具体位置不详。据当地村民反映，两名驴友被困的山体只有在山底下有路可走，再往山顶走只有密盛的灌木树丛，加之当天绵雨天气，上山难度可想而知。时间就是生命，考虑到被困驴友已被困数小时之久，必将体力透支、饥寒交迫。现场指挥员立即下令各救援官兵按分工携带补给食物、对讲机、安全绳、等救助工具，由当地的护林队员带路，全体官员由山顶从上至下搜寻被困驴友的具体位置。同时，中队通讯室不间断联系被困驴友。在确定了初步救援计划后，消防官兵立即带上救援装备进入大山开展搜寻救援工作。
4日11时02分许，消防中队通讯室终于拨通了被困驴友的电话，得知两名驴友在位于金鸡谷的一处瀑布附近，中队官兵结合县公安局反馈的卫星定位图，在12时11分在山腰间发现了两名被困驴友，并于15时06分顺利将其救回。(朱燕林 孙德鑫)
