为什么要对快件进行集中处置？哪些种类的快件属于集中处置的范畴？市场监管科科长李涛解释，越来越多的消费者开始网购，他们的个人隐私需要得到保护。根据《邮政法》、《快递市场管理办法》和《无法投递又无法退回快件管理规定》等要求，凡是无法投递又无法退回的快件，必须在市邮政管理局的监督下，统一进行处置。能销毁的就销毁，不适合销毁的，也要依法开拆，全程录像拍照进行记录。
依法对“无着”快件进行集中处置，这几年在烟台已经成为一种惯例。
6月17日，记者在集中处置的现场看到，市邮政管理局工作人员将快递公司申请处置的“无着”快件一一打开进行清点，这里面除了网购的东西外，还有很多与我们生活密切相关的。记者看到，工作人员拆出的物品包括房屋所有权证4本，居民户口簿1本，毕业证书和学士学位证书22本，岗位证书6本，身份证11张，离婚证1本，行驶证和驾驶证12本，各类印章11个，营业执照1套，银行卡1张，居住证3张，中国银行存单1张，各类发票96张。
“这些‘无着’快件的产生，很可能是寄件人粗心大意，没有写清寄件收件双方的信息造成的。尽管信息不全，但还是记载了消费者的部分个人信息，如果放任不管的话，有可能造成消费者个人信息外泄。”李涛表示，这次共集中处置了“无着”快件938件，其中有170件属于不能集中销毁的相关物品，将按照《无法投递又无法退回快件管理规定》第十三条进行规范处置，对相关物品的快递面单集中拆出保管，以备日后集中销毁。
“去年，我们集中处置了无着快件600多件；今年2月份，集中处置了无着快件1800余件。”李涛介绍，不仅如此，为保护消费者的个人信息，市邮政管理局还依法对快递企业留存的快递面单集中销毁，2015年共销毁近3吨、400万张。
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