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【烟台】公交司机曲立琳:20年为国庆生“一直在路上”

【烟台】公交司机曲立琳:20年为国庆生“一直在路上”

凌晨5:20的上海滩花园公交场站

胶东在线10月1日讯(记者 张倩 通讯员 李洪伟 唐楠楠)她说,80年代,能在公交车上售票,就像空姐一样风光。而10年后,她不仅像空姐一样风光,甚至还当起了“机长”。20年司机生涯,让她一直坚持至今的,是取代风光的责任。又是一年“十一”,出行不止,公交不停,对于48岁的曲立琳来说,即便“国庆”碰上“中秋”放假8天,她依然会在路上。

根据规定,每天驾驶员需要在发车前半小时到岗。早上5:40,曲立琳在检查车辆状况

在擦车窗玻璃的曲立琳告诉记者,这种天气还好说,一到冬天,早上车窗上都会结厚厚的一层冰,单清理那个就要花费不少功夫

每天4个往返,堵车延误拿休息时间来补

10月1日早上5:20,说好的小长假降雨如期而至。偌大的烟台上海滩公交场站还亮着夜灯,撑着雨伞的人们穿梭于调度室、食堂和公交车。秋雨,也许会让节假日的美好出行泡汤,也许会让清晨的人们变得慵懒,却不会阻止公交人的脚步。

继昨天早班后,10路公交车驾驶员曲立琳今天还要上夜班。“放在平常,早班最晚不会超过7点,昨天学生放假回家人多路又堵,最后一趟回到场站都8:30了。”每天至少4个往返是雷打不动的工作量,客流量大时还会临时增加班次,倘若因交通拥堵晚点还是特殊情况推迟,就要牺牲自己休息时间,将其补上。早上吃着饭,曲立琳就和其他公交车司机师傅预测:今天假期首日,出行高峰加上降雨影响,道路肯定会更拥堵,夜班估计又得晚了。

一个鸡蛋一碗粥就是曲立琳的早餐,而此后的午饭,只能在发车间隙的休息时间根据班次随便吃一口

果不其然。一上午市区还是堵得水泄不通。“往常早上前几班车人不会太多,但今天学生回家的还是不少。”早上6:10分,曲立琳从场站出发,行至山东工商学院站点时,车内已被一个个行李箱挤得满满当当。曲立琳不时提醒学生将行李往后放置,以便为后续上车乘客腾出空间。因为下雨,乘客脚步也比往常更加匆忙,曲立琳更加仔细观看周围情况,不时为从远处跑来的乘客多留一会门,换来的是一声又一声谢谢。

为了加快乘客上车,行至大学附近站点,曲立琳总是主动帮乘客提拿行李

提供人性化服务,尽最大可能关注乘客

“10路车沿途站点多是繁华地段,像火车站、汽车站、振华、大学等人流都比较密集,尤其是旅游季节乘坐该车的外地游客也很多,在安全行驶的同时,尽可能照顾到大多数人,满足大家的出行需求。”这是曲立琳的驾驶原则,也是多年来的驾驶宝典。

几年前,一位50多岁的中年女子在市区文化中心附近上车,上车后直接倒向了正在开车的曲立琳。“当时以为是没站稳,我下意识伸手去扶,结果发现她昏倒了,我就赶紧将车靠边停下,确保车上乘客安全后,将她扶到座位上。”曲立琳立即询问车上乘客是否有医生,能帮忙给其看看症状。“特别幸运,当时有位大叔是医生,给她掐了掐就清醒了。”

曲立琳说,尽管当时是上班点,车上乘客依然很热心地帮忙。后经过了解得知,该女子在市疾控中心上班,身体本来就不太好,加上赶车急,便出现了上述情况。考虑到女子情况特殊,当车行至体育公园时,看到车上乘客已经较少,曲立琳就和他们商量,能否将车绕到该女子单位附近,车上乘客都欣然同意。

“因为每天面对无数乘客,通常不会特别在意,但后来这人每次坐车,都会先跟我打招呼,觉得特别感激。”尽管公司有规定,驾驶员需要在指定路线上行驶,但每逢这样的特殊情况,曲立琳首先想到的是照顾乘客。“车上所有人的安全,在上车那一刻,都交给了我。所以,我得尽最大可能关注每个人,尤其是要特殊照顾的乘客。其实就是举手之劳,但对于在茫茫人海中受过特殊照顾的人来说,他们会感激一辈子。“

也正是因为这样的援手,让曲立琳和乘客成为了一个统一体。很多人觉得,因为一个人而耽误大多说人的行程,势必会引起矛盾、引发抱怨,但在一次次特殊关照中,乘客也让曲立琳感受着人与人之间的宽容。

遇上从远处跑来的乘客,曲立琳总是耐心地为乘客多开一会门

20年如一日,安全行车里程绕地球25圈

曲立琳进入公交系统工作已经30年整。1987年,曲立琳如愿当上了烟台公交车乘务员,一干就是10年。在曲她看来,能够每天欣赏沿途的风景,看到不同的面孔,就像空姐一样风光。1997年,烟台公交车施行无人售票制,包括曲立琳在内的大批售票员面临下岗和转岗。在大部分人因此选择离开之际,曲立琳毅然决定考取驾照,成为当时少有的女公交司机之一。

危机之于曲立琳,似乎更是契机。“其实我当售票员的时候就挺想摸车的,但当时没有驾照肯定不行。”凭着这股虎劲,曲立琳当过2路、8路等多条公交线路的驾驶员,将一批又一批乘客安全送抵。如今,10路公交车又被她开了13年。有时候,她自己也觉得好奇,在很多人选择跳槽赚大钱、以求更好发展时,她始终坚守,与公交车相互陪伴。

“年轻时是因为喜欢,胆大啥也不怕,现在越来越感觉手里方向盘的分量,压力还是很大的。”曲立琳说,如今随着私家车的增多,路况变得愈发复杂,车也越开越仔细,不能拿乘客生命当儿戏。20年来,曲立琳坚守一线驾驶员岗位,安全行车100多万公里,一直保持着无事故、无违章、无投诉的“三无”纪录。有同事调侃称,“曲立琳的安全行车里程数可以绕地球25圈了!“

今年4月份,曲立琳获得“全国五一劳动奖章”,也成为今年烟台公交行业唯一获此殊荣的一线驾驶员。全国五一劳动奖章、山东省劳动模范、烟台市劳动模范、山东省富民兴鲁劳动奖章、烟台市优秀驾驶员、烟台市女职工建功立业标兵、烟台市交通系统十佳驾驶员等数不清的荣誉称号,是对曲立琳20年工作成绩最充分的肯定。

这个“十一”,其实是曲立琳刚刚结束从临沂的疗养,马不停蹄回归工作的第一周。“算是五一劳动奖章的福利吧,上班以来,还没休过一个周的假期呢!”记者看到,在曲立琳的腰部还贴着一大块膏药,“医生说还得贴一阵,常年开车,大家腰都不好,老毛病了。”她笑了笑,又走向了公交车。

48岁,即便是在整个公交集团女驾驶员中,曲立琳也算是“高龄。她将人生最美好的时光献给了公交事业,并打算一如既往,直至退休。

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本新闻转载自:齐鲁网 | 作者:齐鲁网

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