日前，中国人民财产保险股份有限公司玉溪市分公司正式启动“行车路上有人保”和“理赔夜市”服务，打破了本地常规理赔服务模式，促进理赔服务供给升级。
据悉，推行“行车路上有人保”主干道巡查服务，是针对城市交通拥堵路段事故多发问题，通过在城市主干道部署人保流动“心服务专员”，以驾驶统一喷涂公司“LOGO”的电动自行车等交通工具沿街巡查方式，主动发现事故，采取见事故、故障停车制度，保障客户（包括非人保承保车辆）一旦发生交通事故或车辆故障，人保理赔服务能第一时间来到用户身边。
推广理赔夜市服务模式，是除了正常上班时间外，人保财险玉溪市分公司增设“理赔夜市”服务窗口，专人负责理赔咨询、单证收集等理赔服务，实现“理赔夜市”与“7*24小时”报案、查勘理赔服务无缝对接，形成车险理赔“全天候”服务模式。（完）（李军文）
