扣扣泛指腾讯QQ和扣扣社交软件。QQ是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件。2015年，QQ继续为用户创造良好的通讯体验！其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。QQ还具有与手机聊天、视频通话、语音通话、点对点断点续传传输文件、传送离线文件、共享文件、QQ邮箱、网络收藏夹、发送贺卡等，储存文件等功能。QQ不仅仅是简单的即时通信软件，它与全国多家寻呼台、移动通信公司合作，实现传统的无线寻呼网、GSM移动电话的短消息互联，是国内最为流行功能最强的即时通信（IM）软件。QQ可能是现在在中国被使用次数最多的通讯工具。
扣扣(九江)目前已在瑞昌市有网点。
